Condizioni generali di contratto per i servizi di consulenza e reportistica tecnica

Consumatore. La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

Professionista / Cliente business. La persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Accettazione. L’inoltro dell’ordine e il completamento della procedura di pagamento costituiscono accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni, che annullano e sostituiscono qualsiasi intesa verbale o scritta precedentemente intercorsa tra le parti.

2.1 Servizio di consulenza strategico-orientativa. Sessione della durata massima di 30 (trenta) minuti con il dott. Mauro Lentino Valentini (o altro consulente qualificato designato dal Fornitore), svolta da remoto in videoconferenza o in presenza presso la sede del Fornitore. Il servizio ha natura esplorativa, valutativa e orientativa in merito ai requisiti di pre-qualifica del Cliente per l’accesso a incentivi, bandi o agevolazioni.

2.2 Report tecnico (prestazione accessoria e facoltativa). Se selezionato dal Cliente, consiste nella redazione e fornitura di un elaborato sintetico in formato digitale (PDF) con un’analisi preliminare di fattibilità rispetto alla misura o al bando individuato.

2.3 Natura dell’obbligazione ed esclusione di risultato. Le prestazioni costituiscono esclusivamente obbligazioni di mezzi e non di risultato. Il servizio non garantisce in alcun modo l’accesso, l’ammissione, l’erogazione, l’approvazione o la liquidazione di contributi, finanziamenti a fondo perduto, sgravi fiscali o agevolazioni pubbliche: tali esiti dipendono da parametri normativi, disponibilità di fondi e decisioni discrezionali degli enti terzi competenti (ad esempio Invitalia, Ministeri, Regioni, Agenzia delle Entrate). La consulenza e il report non costituiscono parere legale, fiscale o tributario formale, né mandato o incarico professionale per la presentazione di domande o istanze, che richiedono, se concordati, un separato contratto d’opera professionale.

2.4 Divieto di registrazione e riservatezza. È vietato al Cliente registrare la sessione con qualsiasi strumento audio, video o software di acquisizione, salvo preventivo consenso scritto del Fornitore. Le parti si impegnano a mantenere la massima riservatezza sulle informazioni commerciali, contabili, strategiche e operative scambiate durante la prestazione.

2.5 Dichiarazioni del Cliente e limitazione di responsabilità sui dati forniti. L’orientamento espresso e il contenuto del report tecnico si fondano esclusivamente sulle dichiarazioni, stime, metriche e informazioni aziendali o contabili fornite dal Cliente. Il Fornitore non risponde dell’inesattezza delle valutazioni dovuta a omissioni, reticenze o dati incompleti, errati o non veritieri trasmessi dal Cliente (ad esempio requisiti dimensionali d’impresa, regolarità contributiva/DURC, rating di legalità o debiti erariali).

• Consulenza (30 minuti): € 100,00 oltre IVA di legge (22%), totale € 122,00.
• Report tecnico: € 150,00 oltre IVA di legge (22%), totale € 183,00.

Riepilogo prezzi. I corrispettivi, comprensivi degli oneri fiscali, sono mostrati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

Piattaforma di pagamento. Il pagamento avviene tramite il circuito Stripe. I dati di pagamento sono trattati su infrastruttura conforme agli standard PCI-DSS; il Fornitore non accede alle coordinate di pagamento né le conserva.

Pagamento successivo alla consulenza. Se la consulenza è stata svolta su richiesta del Cliente prima del pagamento, il corrispettivo resta dovuto per la prestazione già eseguita e il Cliente lo paga dal link di pagamento inviato dal Fornitore, con le stesse modalità e gli stessi importi comunicati. In tal caso non si applicano le regole su appuntamento e riprogrammazione degli artt. 4 e 5, né il recesso per servizio già interamente eseguito (art. 6).

Fatturazione. Il Fornitore emette fattura (elettronica ove previsto). Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati fiscali trasmessi (denominazione, codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC) e manleva il Fornitore da sanzioni o pregiudizi derivanti da dati errati a lui imputabili.

Fissazione. Dopo il pagamento il Fornitore contatta tempestivamente il Cliente per email o telefono per concordare data, orario e modalità di svolgimento (videocall o sede).

Perfezionamento. La prenotazione è vincolante e si perfeziona con la conferma scritta inviata via email dal Fornitore, con il link di accesso telematico o l’indicazione della sede.

Sede. Corso Umberto I, 201, 80138 Napoli (NA).

Puntualità e ritardo. In caso di ritardo del Cliente la sessione termina comunque entro il trentesimo minuto dall’orario di inizio concordato, senza recupero del tempo trascorso né riduzione del prezzo.

Riprogrammazione ordinaria. Il Cliente può chiedere di spostare data od orario, senza costi aggiuntivi, con preavviso scritto di almeno 24 (ventiquattro) ore rispetto all’orario fissato.

Rinvio tardivo e assenza. Se la comunicazione arriva con meno di 24 ore di preavviso, o in caso di assenza senza preavviso, è ammessa una sola riprogrammazione di cortesia, da effettuarsi entro 30 (trenta) giorni dalla data originaria.

Decadenza. Una seconda mancata presentazione o un ulteriore rinvio tardivo estinguono definitivamente la prestazione, con trattenimento integrale del prezzo versato a titolo di penale risarcitoria forfettaria per le ore di lavoro e le risorse riservate.

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dell’ordine, senza penali e senza dover indicare il motivo.

Esecuzione anticipata su richiesta. Se il consumatore chiede che la consulenza abbia luogo prima della scadenza dei 14 giorni, presta il proprio espresso consenso all’inizio immediato dell’esecuzione e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente eseguito (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).

Report tecnico (contenuto digitale). Il consumatore riconosce che il report tecnico è un contenuto digitale non fornito su supporto materiale. Richiedendone la redazione e la consegna immediata, acconsente alla perdita del diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione o della consegna del file (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo).

Esercizio del recesso. La comunicazione va inviata via PEC o email ordinaria prima della scadenza dei 14 giorni e prima dell’erogazione della prestazione.

Ai clienti titolari di partita IVA, alle società e agli enti non spetta il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. L’acquisto è definitivo al momento del pagamento, fatte salve le regole di riprogrammazione dell’art. 5.

Se impedimenti di forza maggiore o cause imputabili al Fornitore rendono impossibile lo svolgimento dell’appuntamento, il Cliente (consumatore o professionista) può scegliere:

• una nuova calendarizzazione prioritaria; oppure
• il rimborso integrale del corrispettivo versato per la prestazione non fruita, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, entro 14 giorni lavorativi.

Termini di consegna. Il report tecnico è inviato via email in formato PDF entro 7 (sette) giorni lavorativi dal pagamento, ovvero dallo svolgimento della consulenza se i dati acquisiti in sessione sono necessari per l’elaborazione.

Proprietà intellettuale e limiti d’uso. Il report è rilasciato a uso interno ed esclusivo del Cliente. Sono vietate la riproduzione, la cessione, la pubblicazione, la divulgazione a terzi e la commercializzazione del documento senza il consenso scritto di Finance.

Condizioni. Se il Cliente, entro 60 (sessanta) giorni solari dallo svolgimento della consulenza, conferisce formalmente a Finance mandato o incarico professionale per la gestione, la predisposizione o la presentazione della pratica relativa alla misura esaminata, il 100% dell’importo imponibile sostenuto per la consulenza e per l’eventuale report tecnico è detratto dai compensi professionali dovuti per il nuovo incarico.

Limiti. La detrazione opera solo come compensazione o sconto sulla prima fattura utile emessa per il nuovo incarico. Non costituisce credito cedibile, non dà luogo a rimborsi in denaro e non può superare gli onorari dovuti per l’incarico stesso.

Salvi i casi di dolo o colpa grave previsti inderogabilmente dalla legge, la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale complessiva del Fornitore a qualsiasi titolo (compresi ritardi, difetti o asserita inesattezza delle analisi orientative) non può in nessun caso superare l’importo totale effettivamente pagato dal Cliente per la specifica prestazione oggetto di controversia.

I dati personali del Cliente sono trattati da Finance in qualità di titolare del trattamento, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente. Per finalità, modalità di conservazione, basi giuridiche e diritti dell’interessato si rinvia all’ informativa privacy pubblicata sul sito.

11.1 Legge applicabile. Il contratto è regolato e interpretato esclusivamente secondo la legge italiana.

11.2 Risoluzione alternativa delle controversie (consumatori). Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può avviare procedure stragiudiziali di conciliazione e mediazione presso gli organismi ADR accreditati.

11.3 Foro del consumatore. Per le controversie con un Cliente consumatore la competenza territoriale inderogabile spetta al Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

11.4 Foro esclusivo per i professionisti. Per le controversie con Clienti non consumatori (società, ditte, professionisti con partita IVA) è convenuta la competenza territoriale esclusiva del Foro di Napoli.

Il Cliente professionista dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni generali di contratto:

• art. 2.3 (esclusione di garanzie e obbligazione di soli mezzi);
• art. 2.4 (divieto di registrazione audio/video);
• art. 2.5 (limitazione di responsabilità per i dati forniti dal Cliente);
• art. 5 (limiti alla riprogrammazione, penale e decadenza per mancata presentazione);
• art. 6.2 (inapplicabilità del diritto di recesso per i clienti professionisti);
• art. 8 (termini, decadenze e modalità dello scomputo dagli onorari);
• art. 9 (massimale di responsabilità);
• art. 11.4 (foro esclusivo di Napoli per i clienti professionisti).